为了发挥多元解纠纷机制在基层社会治理中的作用，扎实开展“无讼小区”品牌创建活动，近日，南关法院立案庭干警王姝舒与诉前调解委员会的调解员们走进小区调解物业服务合同纠纷，运用“上门调解+普法宣讲”模式，抓前端，“治未病”，打通司法服务最后一公里，取得“审理一案、化解一片”的工作成效。
在工作人员的组织下，业主与物业公司坐下来解决问题。有业主反映，小区的公共设施、安保均存在一定问题，且家中有漏水情况，不同意交纳物业费。王姝舒向该业主释明，房屋漏水问题系侵权纠纷，应另行起诉，但物业对小区公共设施有定期维修、养护和管理的义务，并建议物业尽快在小区内增加监控探头。经过耐心的调解，物业公司答应尽快完善小区的公共设施、提升安保工作水平，业主当场补交了拖欠的物业费。通过这样面对面、零距离的现场工作方式，工作人员为业主、物业公司制定调解方案，梳理法律关系，灵活推动沟通，解开芥蒂和心结，赢得了人民群众的一致认可。
近年来，南关法院坚持让司法服务“走出去”，将非诉解纷力量“请进来”，给诉前调解做“加法”，为司法审判做“减法”，诉源治理取得新成效。今后，南关法院将继续把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，推动矛盾纠纷“低成本”化解，以高质量司法服务满足人民群众的新期盼、新需求。